Ẩn bình luận trên livestream bán hàng để tránh bị cướp khách

Khi bạn Livestream bán hàng trên Facebook, khách hàng để lại bình luận đặt hàng, lúc này sẽ có tình trạng các đối thủ xem livestream của bạn và lấy thông tin người mua hàng. Để ngăn chặn điều này thì cách tốt nhất là bạn phải ẩn các bình luận trên livestream của mình. Bài viết dưới đây sẽ chỉ cho bạn các cách ẩn bình luận livestream nói riêng và ẩn bình luận trên facebook nói chung, cùng tìm hiểu nhé! 

1. Tình trạng cướp khách “trắng trợn” trên livestream 

Livestream bán hàng ngày càng phát triển, thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. Các đối thủ có nhiều mánh khóe nhằm tranh giành, cướp khách của nhau. Rất nhiều thủ đoạn, hành vi không mất nhiều chi phí nhưng vẫn đem được khách hàng về cho họ, một trong số đó là việc trục lợi từ những bình luận của khách trên livestream. 

Mánh khóe này rất đơn giản, được thực hiện như sau: 

Bạn livestream các sản phẩm của mình, khách hàng có nhu cầu sẽ để lại comment thông tin sản phẩm + phương thức liên lạc của họ. Lúc này đối thủ lập tức “trộm” data khách hàng trong livestream của bạn về, họ tư vấn cho khách hàng, giới thiệu các dịch vụ, sản phẩm của họ, tiếp cận, lôi kéo khách mua hàng. Kết quả là họ vẫn chốt được đơn, đạt được lợi nhuận trong khi chi phí, công sức để thu hút khách mua hàng là do bạn bỏ ra. Vậy công bằng ở đâu chứ?

Đó chính là lý do vì sao mà các chủ shop luôn tìm cách ẩn bình luận xuyên suốt và sau buổi livestream bán hàng của mình, hạn chế tối đa việc bị cướp khách ngay trên sân nhà bởi những kẻ xấu.

2. Ẩn comment trên livestream thủ công 

Hiện tại trên Facebook chưa có tính năng riêng để ẩn bình luận livestream mà chỉ có thể ẩn bình luận trong các bài đăng trên Fanpage. Tuy nhiên không phải là không có cách, bạn có thể ẩn comment trên livestream bằng cách thủ công như sau: 

Bước 1: Sau khi kết thúc buổi livestream của mình, bạn mở vào phần bình luận của buổi livestream đó.

Bước 2: Tại comment bạn muốn ẩn, bạn nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm bên cạnh bình luận đó, nhấp vào nút Ẩn bình luận/Hide comment để ẩn. 

Bạn có thể ẩn từng bình luận một bằng cách thủ công này. Tuy nhiên, trong buổi livestream, bạn có đến hàng chục và hàng trăm comment thì cách này sẽ không còn hiệu quả nữa, vô cùng tốn thời gian mà tính bảo đảm lại không cao.

> > Đọc thêm bài viết: Giải pháp chốt đơn hàng tự động trên livestream

3. Tính năng ẩn bình luận livestream của SHOPLINE

Nếu bạn sử dụng công cụ hỗ trợ bán hàng SHOPLINE để quản lý bán hàng trên fanpage, bạn có thể dùng phần mềm này để tự động ẩn comment trên livestream cũng như cả fanpage của bạn.

Với 2 bước vô cùng đơn giản như sau:

Bước 1: Bạn chọn trang Facebook mà bạn livestream, muốn ẩn bình luận livestream, hoặc trang Facebook mà bạn muốn ẩn bình luận.

Bước 2: Trong hộp thoại “Cài đặt ẩn bình luận của bài đăng”, bạn chỉ cần kéo nút khởi động “Ẩn bình luận của bài đăng này”. Trong đó bạn có thể chọn: 

+ Ẩn toàn bộ bình luận trong bài đăng này.

+ Chỉ ẩn các bình luận có số điện thoại.

Vậy là xong! Bạn hoàn toàn yên tâm vì những người có thể thấy được bình luận của buổi livestream bạn gồm: khách hàng, admin fanpage, bạn bè của khách hàng. Với những ai không nằm trong 3 trường hợp trên, họ sẽ thấy bình luận ở dạng như sau:

Từ giờ bạn hoàn toàn yên tâm chốt đơn livestream mà không còn lo trường hợp bị cướp khách từ tay các đối thủ nữa! Vô cùng tiện lợi mà hoàn toàn không tốn quá nhiều công sức rà soát từng comment một, vẫn đảm bảo an toàn đúng không nào? Đánh tan nỗi lo lắng bị cướp khách hàng và không phải dành cả thanh xuân chỉ để ẩn comment nữa! 

Đăng ký dùng thử Nền tảng hỗ trợ kinh doanh online toàn diện của SHOPLINE ngay! Hiện SHOPLINE đang có chương trình tri ân dùng thử 14 ngày HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ cho tất cả các khách hàng đó! Hơn 250.000 chủ kinh doanh trên toàn Châu Á đang sử dụng và thành công, còn bạn thì sao?