Alifis – Phụ Nữ Kinh Doanh Online Thời Hiện Đại: Thổi Hồn Vào “Việc bếp Núc” Theo Cách Riêng

Các “fan cứng” của Hội mê bếp yêu nhà cũng như là các bạn trẻ nghiện đồ decor, mọi người không còn quá xa lạ với cái tên Alifis Home & Decor – điểm đến tin cậy cho các tín đồ muốn mua sắm đồ gia dụng chất lượng cao với mức giá hợp lý. Hôm nay, bạn hãy cùng lắng nghe chị Hạnh – CEO & Founder của Alifis – vốn là người phụ nữ từ niềm đam mê bếp núc mà “thổi hồn” vào Alifis, giúp cửa hàng thành công như bây giờ. Chị sẽ chia sẻ với mọi người câu chuyện về “nữ quyền” và hành trình khởi nghiệp đầy thách thức mà chị đã và đang trải qua nhé! 

SHOPLINE: Chị hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân cũng như là so lượt về Alifis cho mọi người cùng biết nhé!

Chị Hạnh: Xin chào mọi người và team SHOPLINE, mình là Hạnh – quản lý của Alifis Home & Decor. Mình phụ trách chính phần Marketing và mảng Livestream của shop mình.

Alifis hiện đang kinh doanh các sản phẩm gốm sứ, thuỷ tinh như là bát đĩa, cốc, ấm chén, đồ decor,… với mong muốn đưa đến tay khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt song mức giá phải hợp lý, vừa túi tiền của khách hàng. Đặc biệt, ở Alifis chúng mình luôn đề cao yếu tố Trải nghiệm của khách hàng.

Với chúng mình, mỗi khách hàng đều là một món quà mà thượng đế ban tặng – chính vì vậy Alifis luôn cố gắng từng ngày để nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng từ khâu tư vấn, chốt đơn, đóng hàng, gửi hàng và hậu mãi. Vậy nên, Alifis luôn tìm kiếm các công cụ hỗ trợ cho từng khâu chăm sóc cũng như là phục vụ khách hàng của chúng mình được tối ưu nhất có thể để khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái và thuận tiện nhất.

SHOPLINE: Chị có thể chia sẻ thêm là tại sao lại là đồ kitchen decor (vật dụng trang trí nhà bếp) mà không phải sản phẩm khác ạ?

Chị Hạnh: 😁 Ban đầu là vì trông mấy món đồ ấy rất xinh và đặc biệt, chúng mình mới nảy ra ý tưởng kinh doanh và Alifis ra đời từ đó. Khi mà Alifsi bán được nhiều hàng hơn, đọc thêm nhiều feedback của khách hàng, chúng mình càng cảm thấy tự hào vì đã giúp các chị em có thêm nhiều niềm vui trong chính căn bếp nhỏ của gia đình mình. 

Lúc đọc feedback, Alifis rất vui vì nhận được vô vàn sự yêu mến từ khách hàng, họ cảm ơn Alifis rất nhiều vì nhờ những món đồ của Alifis đã giúp cho gia đình họ có thêm khoảng thời gian ngồi lại bên nhau, công việc bếp núc ăn uống cũng trở nên không còn nhàm chán nữa! Có rất nhiều khách review rằng, nhờ đồ dùng của Alifis mà con họ ăn ngon miệng hơn, chồng của khách hàng cũng vui hơn khi ăn cơm, hay đơn giản là cả gia đình quây quần bên nhau đập hộp – lau dọn chén đĩa đẹp cũng thấy ấm lòng nữa đó. 

Xuất phát từ ý tưởng kinh doanh còn đơn sơ ban đầu, dần dà nhìn Alifis lớn hơn, trưởng thành hơn, nhận được sự yêu thích nhiều hơn của khách hàng khiến đội ngũ Alifis chúng mình rất vui và tự hào luôn ấy. 

SHOPLINE: Dạ chị Hạnh ơi, vậy công việc kinh doanh của chị là việc part time hay full time ạ? Mong chị chia sẻ thêm về cách mà chị cân bằng giữa công việc kinh doanh và đời sống nhé!

Chị Hạnh: Việc kinh doanh Alifis là công việc full time của mình nha. Với mình, làm việc như hơi thở nên mình cũng không cảm thấy mất cân bằng gì lắm ấy – được làm việc mình thích, tạo ra giá trị cho người khác là mình thấy rất vui và mãn nguyện. 

Còn về cách cân bằng thì chắc là mình sẽ tự thiết lập mục tiêu cũng như kế hoạch của mình, đặt ra những giới hạn và nhiệm vụ quan trọng giúp mình tập trung năng suất tốt hơn vào các việc chính. Ngoài ra thì gia đình luôn là nguồn động lực to lớn với mình, và nhờ có gia đình tiếp thêm lửa nên mình mới luôn giữ được tinh thần phấn đấu tốt nhất để đạt được ước mơ. Bên cạnh đó thì mình cũng muốn nhắn nhủ mọi người là hãy trân trọng những giá trị hiện tại và biết phấn đấu cho ước mơ, cho đam mê của mình nhé! 

SHOPLINE: Hiện tại Alifis có 1 group là Hội mê bếp yêu nhà, chị có thể chia sẻ thêm về tình hình hoạt động của group này để mọi người cùng biết đến được không ạ?

Chị Hạnh: Hội mê bếp yêu nhà này thật ra cũng là cơ duyên tình cờ mà Alifis nghĩ đến thôi. Ban đầu thì đơn giản là chúng mình mong muốn đây sẽ là cộng đồng để chia sẻ những câu chuyện đời thường nhất, để những tâm hồn có cùng đam mê gốm sứ có thể kết bạn và chia sẻ với nhau. Đồng thời là, như mình có nhắc đến bên trên, khi mà mình đọc những câu chuyện nhà cửa, bếp núc của khách hàng là mình thấy rất vui nên cũng muốn lan tỏa niềm năng lượng tích cực đó đến nhiều người hơn vậy nên Hội mê bếp yêu nhà được thành lập. Và cũng nhờ Hội mê bếp yêu nhà mà chúng mình chia sẻ, lan tỏa được nhiều câu chuyện gia đình đáng yêu với nhau, các khách hàng khác của Alifis họ cũng sẽ đọc được những bình luận, bài đăng của lẫn nhau, thêm gia vị, tiếng cười cho cuộc sống của mình nè.

SHOPLINE: Chị có thể cho biết thêm là giữa nhiều cách để kinh doanh online thì tại sao Alifis sử dụng livestream để bán hàng mà không phải là phương thức nào khác ạ?

Chị Hạnh: Hiện tại livestream đang là xu hướng – cái này mình nghĩ ai cũng thấy vậy 😄 Ngoài ra, yếu tố quan trọng nhất mà Alifis mong muốn hướng đến là thông qua livestream khách hàng có thể nhìn được sản phẩm chân thật nhất, dễ dàng mua sắm và có niềm tin vào các shop kinh doanh online hơn – lại không mất thời gian đi ra ngoài mua sắm. Giờ ai cũng bận rộn mà, nên nếu khách hàng mà kiếm được 1 shop online uy tín và sẵn sàng đồng hành cùng nhau thì sẽ là tiện nhất luôn ấy. Bên cạnh đó như mình đã nói thì Alifis đề cao Trải nghiệm khách hàng là quan trọng nhất, nên khi sử dụng livestream để bán hàng thì đấy cũng chính là điều mà Alifis chúng mình đã mong muốn hướng đến trong tương lai rồi ấy. 

SHOPLINE: Được biết là hiện tại Alifis đã và đang sử dụng nền tảng SHOPLINE để chốt đơn livestream tự động. SHOPLINE có giúp Alifis team cân bằng cuộc sống với công việc kinh doanh không ạ? Mong chị chia sẻ thêm về tính năng SHOPLINE mà Alifis đang sử dụng và thích nhất nhé!

Chị Hạnh: Thời điểm mà nhà mình biết đến SHOPLINE thực sự là bước sang trang mới tươi sáng hơn rất nhiều. Mình vẫn nhớ Tết dương năm ngoái nhân viên nhà mình còn phải thức đến 4h sáng để chốt đơn livestream cho kịp vì lúc đó là tụi mình phải chốt thủ công ấy. Hồi ấy chắc phải tầm hơn 2 ngày mới xử lý xong 1 livestream, mà lúc ấy livestream bên mình cũng mới chỉ chớm nở thôi, nhìn chung thì số lượng đơn hàng ban đầu lúc đó cũng còn ít ít ấy.

Từ ngày sử dụng SHOPLINE, team Alifis chúng mình xây dựng quy trình livestream chỉn chu và ổn áp hơn rất nhiều, mỗi livestream nhà mình mất khoảng 8 tiếng là đã có thể xử lý xong, thậm chí nhanh hơn. Nhân sự làm chuẩn chỉnh, không lo miss hay bỏ sót khách hàng nào vì hệ thống check Bình luận chứa từ khoá của SHOPLINE rất trực quan, lại còn có Doanh thu dự kiến và Doanh thu thực sau khi chốt nữa. Mọi thứ rất rõ ràng để kiểm soát và làm việc. Mà cũng nhờ vậy, hiện tại Alifis đã tự tin để livestream nhiều hơn, đẩy mạnh hơn, phục vụ được nhiều khách hàng hơn và mang lại công ăn việc làm cho nhiều người hơn nữa. 

Tổng quan lại thì SHOPLINE chính là đơn vị cung cấp nền tảng Livestream đầu tiên mà Alifis sử dụng và chúng mình rất hài lòng với điều đó!

SHOPLINE: Chị có lời nào muốn nhắn gửi đến các chị em phụ nữ đã, đang và sắp kinh doanh Online không ạ? 

Chị Hạnh: “Làm chủ tài chính, làm chủ cuộc đời.” Có lẽ ngắn gọn là câu này thôi, với mình cũng có chia sẻ ở trên là mọi người là hãy trân trọng những giá trị hiện tại và biết phấn đấu cho ước mơ, cho đam mê của mình nhé! 

SHOPLINE rất hân hạnh khi được đồng hành cùng Alifis xây dựng quy trình livestream chuẩn chỉnh, hy vọng trong thời gian tới SHOPLINE và Alifis sẽ tiếp tục hợp tác lâu dài trong những dự án khác.