Học viện SHOPLINE

Rất nhiều chủ shop khi livestream bán hàng đều gặp phải tình trạng là khách hàng bình luận, nhắn tin hỏi về sản phẩm nhưng cuối cùng vẫn không chốt mua hàng. Vậy phải làm thế nào kích thích khách mua và chốt được đơn hàng trong thời điểm đó? Hãy để SHOPLINE giải quyết vấn đề này của bạn với tính năng gửi tin nhắn hàng loạt để remarketing sau livestream thông qua bài viết dưới đây!

1. Khách bình luận, nhắn tin hỏi sản phẩm nhiều lần nhưng chưa mua, phải làm thế nào?

Livestream bán hàng là 1 hình thức tuyệt vời để bạn ra đơn nhanh nhất, nhưng việc chốt đơn livestream cũng khiến chủ shop gặp rất nhiều trắc trở. Vấn đề nan giải nhất mà shop nào cũng gặp chính là việc khách hàng bình luận, nhắn tin hỏi về sản phẩm nhiều lần nhưng vẫn không chốt mua hàng. Điều này gây cản trở việc kinh doanh của bạn, khiến bạn tốn nhiều thời gian và công sức khi phải “chăm sóc lại” khách hàng này. 

Nhưng đừng vội nản vì chính họ là khách hàng tiềm năng nhất mà bạn cần khai thác đó! Chỉ là trong trường hợp này, khách hàng tiềm năng đang cảm thấy bối rối, phân vân trước quá nhiều sự lựa chọn và cuối cùng không mua hàng vì cảm thấy mất thời gian. Điều bạn cần làm trong lúc này chính là nhắn tin gợi nhắc về những sự lựa chọn mà họ đã xem xét, hoặc có thể đưa ra mức giá hợp lý,…để kích thích họ mua hàng. Tất nhiên để tránh mất thời gian, bạn phải gửi tin nhắn hàng loạt cho nhiều khách hàng có nhu cầu tương tự, và việc gửi tin nhắn hàng loạt hay còn gọi là Remarketing (quảng cáo lại) sẽ giúp bạn khai thác tốt các khách hàng tiềm năng này! 

Vậy nên sau mỗi buổi livestream bán hàng, nhất định phải gửi tin nhắn hàng loạt ngay cho các khách hàng đã nhắn tin nhưng chưa chốt đơn để kích thích họ mua hàng nhé! Và để tránh sai sót trong quá trình gửi, bạn cần đến sự hỗ trợ của công nghệ hiện đại nhất, chính là  phần mềm hỗ trợ Livestream của SHOPLINE – trợ thủ đắc lực cho các nhà bán hàng livestream!

2. Hướng dẫn Remarketing gửi tin nhắn hàng loạt sau livestream giúp chốt đơn dễ dàng trên hệ thống SHOPLINE

Hiểu được nỗi đau của các nhà bán hàng livestream, SHOPLINE đã ra mắt tính năng remarketing giúp các shop có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho những khách hàng đã nhắn tin với shop trong vòng 24 giờ sau livestream. Với tính năng này, chủ shop dễ dàng kích thích khách mua hàng, tương tác và giữ chân họ, từ đó bứt phá doanh thu cho cửa hàng.

Việc Remarketing trên hệ thống SHOPLINE rất đơn giản với các bước như sau:

Bước 1: Bạn nhấn vào biểu tượng hình cái loa (Phát sóng) như hình, hệ thống sẽ hiện màn hình quản trị như bên dưới

Bước 2: Tại mục 1, bạn chọn ô “Khách hàng có tương tác với trang fanpage tỏng vòng 24h”

Bước 3: Tại mục 2 Nội dung bản phát sóng, bạn chọn ô “Thẻ” như trong ảnh, để gửi tin nhắn cho khách hàng dạng hình ảnh, văn bản và CTA (Call To Action) để kích thích khách mua hàng.

Bước 4: Trong mục Nội dung bản phát sóng, bạn chọn:

• Tải lên hình ảnh: bạn click và chọn ảnh mà bạn muốn gửi khách
• Tiêu đề và Đoạn mô tả: bạn nhập mô tả thông tin sản phẩm, thông tin sản phẩm, mã giảm giá,…mà bạn muốn khách nhận được
• Thêm sản phẩm CÁI NÚT (Thêm Call To Action): bạn nhấn gõ Tên nút bấm và chèn đường link mong muốn khách click vào

***Đặc biệt tại tính năng Thêm Nút, bạn có thể thêm bao nhiêu Nút tùy thích  

Bước 5: Bạn chỉ cần nhấn nút Gửi màu xanh bên dưới là đã hoàn thành xong! Tin nhắn sẽ được gửi hàng loạt cho tất cả khách hàng đã tương tác với livestream của bạn.

Vô cùng đơn giản và nhanh chóng đúng không nào? Bạn hoàn toàn yên tâm khi các tin nhắn được gửi đi sẽ tương tác với tất cả các khách hàng tiềm năng của shop trong buổi livestream, kích thích họ mua hàng và từ đó bứt phá doanh thu cho shop.

Ngoài tính năng ẩn comment trên livestream, SHOPLINE còn cung cấp cho bạn hệ thống chốt đơn livestream với đầy đủ các tính năng ưu việt nhất trên thị trường, là tất cả những gì bạn cần cho 1 trợ thủ bán hàng livestream đắc lực! Bạn có thể tham khảo cụ thể các tính năng cho bán hàng livestream mà SHOPLINE đang cung cấp tại đây: Giải pháp chốt đơn hàng trên livestream

Hoặc chính bạn có thể trải nghiệm các tính năng đó ngay bây giờ! SHOPLINE đang dành tặng cho khách hàng dùng thử 14 ngày HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ với tất cả tính năng, để bạn được trọn vẹn trải nghiệm quy trình Tối ưu vận hành – Bứt phá doanh thu khi bán hàng livestream đó! Nhanh tay đăng ký ngay!